Porque é que a sua empresa precisa de uma página de contacto dedicada

Por que uma página de contato dedicada é importante

Algumas empresas colocam um número de telefone no rodapé e presumem que isso seja suficiente. Embora um link de contato no rodapé seja útil, uma página de contato dedicada oferece muito mais espaço para fornecer informações relevantes.

Sua página de contato pode incluir:

• Endereço de email
• Número de telefone
• Horário comercial
• Localização
• Formulário de contato
• Perfis de redes sociais
• Opções de reserva
• Perguntas frequentes de contato

Isso cria um local central onde os visitantes podem encontrar tudo o que precisam para entrar em contato.

Escolha o formulário de contato correto

Os formulários de contato facilitam o envio de perguntas pelos visitantes sem a necessidade de abrir outro aplicativo.

Um formulário simples poderia incluir:

• Nome
• E-mail
• Assunto
• Mensagem

Para empresas específicas, você pode adicionar campos relevantes.

Por exemplo, uma agência de web design pode perguntar sobre o tipo de projeto, o cronograma estimado e o orçamento. Um fotógrafo pode perguntar sobre a data e o local do evento.

Mantenha os formulários o mais curtos possível. Solicitar informações desnecessárias pode desestimular as pessoas a preenchê-los.

Adicione uma chamada à ação clara.

Sua página de contato deve informar aos visitantes o que fazer em seguida.

Em vez de simplesmente escrever "Contacte-nos", especifique melhor a ação quando for apropriado.

Exemplos incluem:

• Solicite um orçamento
• Agende uma consulta
• Faça uma pergunta
• Comece seu projeto
• Entre em contato com nossa equipe
• Agende uma chamada

Uma chamada à ação clara torna o próximo passo óbvio e pode melhorar as conversões.

Incluir horário comercial

Se o seu estabelecimento tiver horários de funcionamento específicos, exiba-os de forma clara.

Isso é particularmente útil para:

• Restaurantes
• Salões
• Clínicas
• Lojas de varejo
• Prestadores de serviços locais
• Equipes de suporte ao cliente

Por exemplo, exibir "Segunda a sexta, das 9h às 18h" informa aos visitantes quando eles podem esperar uma resposta.

Isso também reduz a frustração desnecessária quando alguém tenta entrar em contato com você fora do horário de trabalho.

Mostre sua localização quando for relevante.

Empresas com endereços físicos podem tornar sua página de contato mais útil incluindo informações sobre endereço e localização.

Você também pode fornecer:

• Instruções
• Pontos de referência próximos
• Informações sobre estacionamento
• Detalhes do transporte público

Para empresas locais , essas informações ajudam os clientes em potencial a decidir se uma visita é conveniente.

Se sua empresa opera inteiramente online, talvez não seja necessário exibir um endereço físico. Em vez disso, concentre-se nos métodos de comunicação que seus clientes realmente utilizam.

Crie uma experiência de contato otimizada para dispositivos móveis.

Muitas pessoas descobrirão sua empresa por meio de seus smartphones.

O design da sua página de contato deve, portanto, funcionar perfeitamente em telas menores.

Certificar-se:

• Os botões de contato são fáceis de tocar.
• Os formulários são fáceis de preencher.
• O texto é fácil de ler.
• Os números de telefone são exibidos de forma clara.
• Informações importantes não estão ocultas.

Uma experiência de contato otimizada para dispositivos móveis facilita que os visitantes entrem em contato com você exatamente no momento em que estiverem interessados.

Mantenha sua página de contato atualizada

Informações de contato desatualizadas podem prejudicar sua credibilidade.

Verifique regularmente:

• Números de telefone
• Endereços de e-mail
• Horário comercial
• Locais
• Formulários de contato
• Links para redes sociais
• Links para reserva

Um formulário que não funciona ou um número de telefone antigo podem fazer com que os visitantes desistam de entrar em contato com sua empresa.

Erros comuns em páginas de contato

Evite estes problemas frequentes:

• Ocultar o link de contato
• Fornecer apenas um método de comunicação
• Utilizando formulários excessivamente complicados
• Esquecer o horário comercial
• Exibindo informações desatualizadas
• Dificultando a localização de números de telefone
• Ignorando usuários de dispositivos móveis
• Utilizar uma chamada à ação fraca.
• Isso deixa os visitantes inseguros quanto aos tempos de resposta.

As melhores páginas de contato costumam ser simples, informativas e fáceis de usar.