Các trang thiết yếu cần có trên website doanh nghiệp

Hãy bắt đầu với một trang chủ rõ ràng.

Trang chủ thường là nơi đầu tiên khách truy cập khám phá, vì vậy nó cần tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Nó sẽ giải thích ngắn gọn như sau:

• Công ty của bạn làm gì?
• Bạn phục vụ ai
• Bạn cung cấp những sản phẩm hoặc dịch vụ nào?
• Vì sao khách truy cập nên chọn bạn
• Họ nên làm gì tiếp theo?

Hãy tập trung vào thông điệp chính. Khách truy cập nên hiểu về doanh nghiệp của bạn mà không cần đọc nhiều đoạn văn.

Ví dụ, một công ty vệ sinh địa phương có thể giới thiệu các dịch vụ chính, khu vực phục vụ, lợi ích chính và nút dẫn đến trang Liên hệ.

Trang chủ không cần phải chứa mọi chi tiết. Nhiệm vụ của nó là hướng dẫn khách truy cập đến thông tin họ cần.

Hãy xem xét việc tạo trang sản phẩm cho các doanh nghiệp bán sản phẩm.

Không phải công ty nào cũng cần trang Dịch vụ.

Nếu bạn bán các sản phẩm vật lý hoặc kỹ thuật số, trang Sản phẩm hoặc mục sản phẩm có thể hữu ích hơn.

Hãy cung cấp cho khách truy cập đủ thông tin để họ hiểu những gì bạn đang cung cấp.

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn, hãy bao gồm:

• Tên sản phẩm
• Mô tả
• Hình ảnh
• Các tính năng chính
• Các tùy chọn có sẵn
• Giá cả, khi thích hợp
• Các liên kết để tìm hiểu thêm hoặc mua hàng

Hãy đảm bảo thông tin sản phẩm dễ đọc lướt. Khách truy cập cần có thể so sánh các lựa chọn mà không cần đọc những đoạn văn dài.

Tạo trang Liên hệ

Trang liên hệ cung cấp cho khách truy cập một cách rõ ràng để liên lạc với công ty của bạn.

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy nó từ thanh điều hướng hoặc chân trang.

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn, bạn có thể bao gồm:

• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Biểu mẫu liên hệ
• Địa chỉ kinh doanh
• Giờ mở cửa
• Liên kết mạng xã hội
• Khu vực dịch vụ
• Các phương thức liên hệ liên quan khác

Đừng để khách truy cập phải mất công tìm kiếm thông tin liên hệ của bạn.

Ví dụ, nếu ai đó vừa đọc xong trang Dịch vụ của bạn và muốn đặt câu hỏi, họ cần có thể truy cập ngay vào trang Liên hệ.

Thêm trang giá cả khi thích hợp.

Giá cả có thể là một trong những điều đầu tiên mà khách hàng tiềm năng muốn biết.

Một trang riêng về giá cả có thể giúp trang web của bạn minh bạch hơn, đặc biệt nếu giá của bạn là cố định hoặc dễ giải thích.

Bạn có thể bao gồm:

• Giá trọn gói
• Giá khởi điểm
• Giá dịch vụ
• Chi phí sản phẩm
• Những gì được bao gồm
• Các tùy chọn bổ sung

Không phải doanh nghiệp nào cũng có thể đưa ra giá cố định. Nếu dịch vụ của bạn được tùy chỉnh, bạn có thể giải thích cách thức báo giá.

Ví dụ: "Mỗi dự án đều khác nhau. Hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận về yêu cầu của bạn và nhận báo giá tùy chỉnh."

Mục tiêu là thiết lập những kỳ vọng rõ ràng thay vì ép buộc mọi doanh nghiệp phải tuân theo một hình thức định giá cụ thể.

Bao gồm trang Câu hỏi thường gặp

Trang Hỏi đáp (FAQ) có thể giải đáp những câu hỏi thường gặp trước khi khách truy cập liên hệ với công ty của bạn.

Các chủ đề tiềm năng bao gồm:

• Dịch vụ của bạn hoạt động như thế nào?
• Phương thức thanh toán
• Thông tin giao hàng
• Quy trình bổ nhiệm
• Chính sách hủy bỏ
• Tính khả dụng của dịch vụ
• Thời gian biểu điển hình

Hãy sử dụng những câu hỏi thực tế mà khách hàng thường hỏi.

Nếu cùng một câu hỏi xuất hiện nhiều lần trong email hoặc cuộc gọi, hãy cân nhắc thêm câu hỏi đó vào trang web của bạn.

Bạn cũng có thể đặt các phần Hỏi đáp ngắn gọn hơn trên các trang liên quan, chẳng hạn như Dịch vụ, Bảng giá hoặc Liên hệ.

Sử dụng trang thông tin về quyền riêng tư hoặc pháp lý khi cần thiết.

Tùy thuộc vào vị trí, hoạt động kinh doanh và chức năng của trang web, bạn có thể cần các trang dành cho thông tin về quyền riêng tư hoặc các thông tin pháp lý khác.

Những điều này có thể giải thích cách bạn xử lý thông tin thu thập được thông qua:

• Biểu mẫu liên hệ
• Tương tác trên trang web
• Tài khoản khách hàng
• Các tính năng khác của trang web

Các yêu cầu pháp lý rất khác nhau, vì vậy hãy sử dụng tư vấn chuyên nghiệp hoặc địa phương phù hợp khi xác định các chính sách mà trang web của bạn cần.

Hãy đảm bảo mỗi trang đều có mục đích sử dụng.

Trước khi thêm một trang mới vào trang web của công ty , hãy tự hỏi tại sao trang đó cần phải tồn tại.

Mỗi trang nên trả lời một câu hỏi, cung cấp thông tin hữu ích hoặc giúp khách truy cập thực hiện bước tiếp theo có ý nghĩa.

Tránh tạo các trang:

• Lặp lại thông tin từ trang khác
• Chỉ chứa một vài câu không cần thiết.
• Không có mục đích rõ ràng
• Làm cho việc điều hướng trở nên phức tạp hơn
• Đã lâu rồi không được cập nhật.

Một trang web nhỏ với nội dung hữu ích thường tốt hơn một trang web lớn đầy những trang trống.

ME-Page giúp bạn xây dựng trang web công ty như thế nào?

ME-Page giúp bạn dễ dàng tổ chức trang web của mình thành các trang và phần liên kết với nhau dựa trên nhu cầu kinh doanh. Bạn có thể bắt đầu với trang chủ và thêm các trang phù hợp với công ty của mình.

Với ME-Page, bạn có thể:

• Tạo một trang chủ chuyên nghiệp .
• Hãy tạo một trang giới thiệu về công ty của bạn để kể câu chuyện của riêng mình.
• Thêm trang dịch vụ riêng .
• Hãy tạo một trang liên hệ với các thông tin cần thiết.
• Hãy sắp xếp thêm các trang khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
• Kết nối các trang thông qua hệ thống điều hướng của trang web .
• Tùy chỉnh nội dung và bố cục trang của bạn .
• Cập nhật trang web của bạn khi doanh nghiệp thay đổi.

Cách tiếp cận linh hoạt này có nghĩa là bạn không cần phải xây dựng một trang web khổng lồ ngay từ đầu. Hãy bắt đầu với những yếu tố cần thiết và mở rộng khi bạn có lý do rõ ràng để làm như vậy.