Cách xây dựng trang dịch vụ hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn

1. Bắt đầu với tiêu đề và phần giới thiệu rõ ràng.

Phần đầu trang dịch vụ của bạn nên ngay lập tức cho khách truy cập biết doanh nghiệp của bạn làm gì. Tránh những tiêu đề mơ hồ, nghe có vẻ ấn tượng nhưng không giải thích được dịch vụ bạn cung cấp.

Ví dụ, “Dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số cho doanh nghiệp nhỏ” truyền tải nhiều thông tin hơn là “Giúp doanh nghiệp của bạn phát huy hết tiềm năng”. Bạn vẫn có thể sử dụng khẩu hiệu sáng tạo, nhưng hãy kết hợp nó với mô tả rõ ràng về dịch vụ của mình.

Phần mở đầu của bạn cần trả lời ba câu hỏi cơ bản:

• Bạn cung cấp những dịch vụ gì?
• Chúng được thiết kế dành cho ai?
• Chúng giúp giải quyết vấn đề gì?

Hãy giữ phần này ngắn gọn. Khách truy cập nên hiểu được lời đề nghị chính của bạn mà không cần đọc nhiều đoạn văn. Một phần giới thiệu mạnh mẽ cũng sẽ tạo nên ấn tượng cho toàn bộ nội dung trang web. Sử dụng ngôn ngữ phản ánh thương hiệu của bạn đồng thời tập trung vào những gì quan trọng đối với khách hàng tiềm năng.

2. Sắp xếp các dịch vụ của bạn thành các mục rõ ràng

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp nhiều dịch vụ , hãy trình bày mỗi dịch vụ một cách dễ hiểu. Tránh dồn tất cả thông tin vào một đoạn văn dài hoặc sử dụng danh sách các thuật ngữ chuyên ngành mà không có giải thích.

Tạo các phần hoặc thẻ riêng biệt cho từng dịch vụ. Mỗi phần nên bao gồm tiêu đề mô tả, giải thích ngắn gọn, lợi ích chính và bước tiếp theo phù hợp.

Ví dụ, một công ty thiết kế web có thể phân loại dịch vụ của mình thành Thiết kế website, Bảo trì website và Phát triển trang đích. Khách truy cập có thể nhanh chóng tìm thấy gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.

Nếu một dịch vụ cần giải thích chi tiết hơn, hãy liên kết đến một trang phụ riêng biệt. Điều này cho phép bạn giữ cho trang dịch vụ chính ngắn gọn trong khi vẫn cung cấp cho khách truy cập quan tâm thông tin chi tiết.

4. Giải thích những gì được bao gồm trong mỗi dịch vụ

Khi khách truy cập hiểu được lợi ích, họ thường muốn biết chính xác mình sẽ nhận được gì. Trang dịch vụ của bạn nên cung cấp đủ thông tin chi tiết để giúp họ đánh giá xem ưu đãi đó có phù hợp với nhu cầu của họ hay không.

Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn, hãy giải thích như sau:

• Sản phẩm bàn giao: Khách hàng sẽ nhận được gì?
• Phạm vi: Những nhiệm vụ nào được bao gồm và những nhiệm vụ nào nằm ngoài phạm vi dịch vụ?
• Quy trình: Điều gì xảy ra sau khi ai đó đặt hàng hoặc liên hệ với bạn?
• Tiến độ: Công việc thường mất bao lâu để hoàn thành, nếu bạn có thể ước tính một cách chính xác?
• Yêu cầu: Bạn cần thông tin, tài liệu hoặc sự tham gia nào từ khách hàng?

Ví dụ, dịch vụ thiết kế website có thể bao gồm lập kế hoạch, bố cục trang, thiết kế tương thích với nhiều thiết bị và buổi bàn giao sản phẩm. Việc giải thích rõ phạm vi công việc giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về gói dịch vụ trước khi yêu cầu báo giá.

Bạn không cần phải đưa mọi chi tiết hoạt động lên trang chính. Hãy tập trung vào những thông tin mà mọi người cần để đưa ra quyết định sáng suốt, sau đó cung cấp thêm thông tin chi tiết thông qua các trang dịch vụ riêng biệt hoặc liên lạc trực tiếp.

6. Xây dựng lòng tin bằng bằng chứng và uy tín

Khách truy cập có thể hiểu được lời đề nghị của bạn nhưng vẫn băn khoăn liệu họ có thể tin tưởng doanh nghiệp của bạn hay không. Hãy sử dụng trang dịch vụ của bạn để cung cấp bằng chứng xác thực hỗ trợ cho những tuyên bố của bạn.

Tùy thuộc vào những gì bạn có sẵn, hãy cân nhắc bổ sung thêm:

• Nhận xét từ khách hàng thực tế.
• Các nghiên cứu trường hợp minh họa một dự án và kết quả của nó.
• Ví dụ về các công việc đã hoàn thành.
• Các bằng cấp hoặc chứng chỉ chuyên môn có liên quan.
• Kinh nghiệm trong ngành hoặc quy trình được giải thích rõ ràng.

Hãy chọn bằng chứng liên quan đến dịch vụ đang được mô tả. Lời chứng thực về dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn có thể hữu ích, nhưng một nghiên cứu trường hợp cho thấy cách bạn đã giải quyết một vấn đề tương tự có thể thuyết phục hơn đối với một dịch vụ kỹ thuật.

Luôn sử dụng các lời chứng thực chân thực và kết quả chính xác. Nếu bạn chưa có phản hồi từ khách hàng, hãy trình bày các dự án mẫu, giải thích quy trình của bạn hoặc mô tả cách bạn giải quyết các thách thức thường gặp của khách hàng.

8. Thiết kế trang dịch vụ sao cho dễ điều hướng.

Một trang web doanh nghiệp chuyên nghiệp cần dễ dàng điều hướng, đặc biệt khi khách truy cập cần so sánh nhiều ưu đãi khác nhau. Hãy sử dụng tiêu đề rõ ràng, đoạn văn ngắn và khoảng cách đủ để phân tách các phần khác nhau.

Các yếu tố trực quan cũng có thể hữu ích. Hình ảnh, tranh minh họa hoặc biểu tượng đơn giản có liên quan có thể giúp nội dung của bạn dễ đọc lướt hơn, miễn là chúng hỗ trợ thông điệp chứ không làm phân tâm người đọc.

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp nhiều dịch vụ, hãy nhóm các dịch vụ liên quan vào các danh mục và liên kết chúng với các trang phụ riêng biệt . Giữ cho thanh điều hướng chính nhất quán với phần còn lại của trang web để khách truy cập luôn biết nơi tìm thấy các thông tin quan trọng khác.

Hãy nhớ kiểm tra bố cục trên thiết bị di động. Văn bản phải dễ đọc, các nút phải dễ chạm và thẻ dịch vụ phải tự điều chỉnh cho phù hợp với màn hình nhỏ mà không bị quá chật chội.

Tạo trang dịch vụ của bạn với ME-Page

ME-Page cung cấp giải pháp xây dựng trang web doanh nghiệp không cần lập trình mà không cần bắt đầu từ khâu phát triển kỹ thuật. Trình tạo kéo thả của nó cho phép bạn sắp xếp các khối nội dung, thêm mô tả dịch vụ và tạo bố cục phù hợp với thương hiệu của bạn.

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp nhiều dịch vụ, Trình tạo nhiều trang (Multi Page Builder) cho phép bạn sắp xếp nội dung trên nhiều trang và trang con. Bạn có thể tạo một trang dịch vụ chính với phần tổng quan ngắn gọn, sau đó liên kết đến các trang riêng biệt để giải thích chi tiết hơn về từng dịch vụ.

Các nút hành động tùy chỉnh giúp hướng dẫn khách truy cập đến các trang quan trọng, chẳng hạn như trang liên hệ hoặc biểu mẫu yêu cầu dịch vụ. Bạn cũng có thể chỉnh sửa trang web của mình từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng bằng Trình tạo trang web di động , giúp việc duy trì nội dung dễ dàng hơn khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

Hãy bắt đầu với những dịch vụ mà khách hàng thường xuyên hỏi nhất. Bạn có thể mở rộng trang web của công ty khi giới thiệu các dịch vụ mới hoặc khi phát hiện ra rằng một số dịch vụ cần được giải thích chi tiết hơn.