كيفية إنشاء صفحة خدمات فعالة لنشاطك التجاري

1. ابدأ بعنوان ومقدمة واضحين

يجب أن توضح الصفحة الرئيسية لخدماتك للزوار فوراً طبيعة عملك. تجنب العناوين المبهمة التي تبدو جذابة ولكنها لا تشرح ما تقدمه.

على سبيل المثال، عبارة "خدمات التسويق الرقمي للشركات الصغيرة" توصل رسالة أوسع من عبارة "مساعدة شركتك على تحقيق إمكاناتها". يمكنك استخدام شعار إبداعي، ولكن اربطه بوصف واضح لخدماتك.

ينبغي أن تجيب مقدمتك على ثلاثة أسئلة أساسية:

• ما هي الخدمات التي تقدمونها؟
• لمن صُممت هذه المنتجات؟
• ما المشكلة التي تساعد في حلها؟

اجعل هذا القسم موجزًا. ينبغي أن يفهم الزوار عرضك الرئيسي دون الحاجة لقراءة عدة فقرات. كما أن المقدمة القوية تُهيئ الأجواء لبقية محتوى موقعك الإلكتروني. استخدم لغة تعكس علامتك التجارية مع التركيز على ما يهم العملاء المحتملين.

2. قسّم خدماتك إلى أقسام واضحة

إذا كانت شركتك تقدم خدمات متعددة ، فاجعل كل خدمة منها سهلة الفهم. تجنب وضع كل شيء في فقرة واحدة طويلة أو استخدام قائمة من المصطلحات التقنية دون شرح.

أنشئ أقسامًا أو بطاقات منفصلة لكل خدمة على حدة. يجب أن تتضمن كل منها عنوانًا وصفيًا، وشرحًا موجزًا، والفائدة الرئيسية، والخطوة التالية المناسبة.

على سبيل المثال، قد تُصنّف شركة تصميم مواقع الويب خدماتها إلى تصميم مواقع الويب، وصيانة مواقع الويب، وتطوير صفحات الهبوط. وبذلك، يستطيع الزوار تحديد العرض الذي يُناسب احتياجاتهم بسرعة.

إذا كانت الخدمة تتطلب شرحًا إضافيًا، فأضف رابطًا إلى صفحة فرعية مخصصة. يتيح لك هذا الحفاظ على صفحة الخدمات الرئيسية مختصرة مع منح الزوار المهتمين إمكانية الوصول إلى معلومات مفصلة.

4. اشرح ما تتضمنه كل خدمة

بمجرد أن يفهم الزوار المزايا، سيرغبون غالبًا في معرفة ما سيحصلون عليه فعليًا. يجب أن توفر صفحة خدماتك تفاصيل كافية لمساعدتهم على تقييم ما إذا كان العرض يناسب احتياجاتهم.

اشرح ذلك حسب طبيعة عملك:

• المخرجات: ما الذي سيحصل عليه العميل؟
• النطاق: ما هي المهام المشمولة، وما هي المهام التي تقع خارج نطاق الخدمة؟
• العملية: ماذا يحدث بعد أن يقوم شخص ما بتقديم طلب أو يتصل بك؟
• الجدول الزمني: كم من الوقت يستغرق العمل عادةً، إذا كان بإمكانك تقديره بشكل موثوق؟
• المتطلبات: ما هي المعلومات أو المواد أو المشاركة التي تحتاجها من العميل؟

على سبيل المثال، قد تشمل خدمة تصميم المواقع الإلكترونية التخطيط، وتصميم الصفحات، والتصميم المتجاوب، وجلسة تسليم الموقع. يساعد شرح نطاق الخدمة العملاء المحتملين على فهم العرض قبل طلب عرض سعر.

ليس من الضروري تضمين جميع التفاصيل التشغيلية في الصفحة الرئيسية. ركّز على المعلومات التي يحتاجها المستخدمون لاتخاذ قرار مدروس، ثم قدّم تفاصيل إضافية من خلال صفحات خدمات مخصصة أو عبر التواصل المباشر.

6. بناء الثقة بالأدلة والمصداقية

قد يفهم الزوار عرضك، لكنهم قد يتساءلون عما إذا كان بإمكانهم الوثوق بشركتك. استخدم صفحة خدماتك لتقديم أدلة ذات صلة تدعم ادعاءاتك.

بناءً على ما هو متاح لديك، ضع في اعتبارك إضافة ما يلي:

• شهادات من عملاء حقيقيين.
• دراسات حالة تشرح مشروعًا ونتائجه.
• أمثلة على الأعمال المنجزة.
• المؤهلات أو الشهادات المهنية ذات الصلة.
• خبرة في المجال أو عمليات موضحة بوضوح.

اختر أدلة ذات صلة بالخدمة الموصوفة. قد تكون شهادة عميل حول دعم العملاء مفيدة، لكن دراسة حالة توضح كيفية حل مشكلة مماثلة قد تكون أكثر إقناعًا بالنسبة لخدمة تقنية.

استخدم دائمًا شهادات عملاء حقيقية ونتائج دقيقة. إذا لم تكن لديك آراء العملاء بعد، فاعرض نماذج من مشاريعك، واشرح آلية عملك، أو صف كيف تتعامل مع التحديات الشائعة التي يواجهها العملاء.

8. اجعل صفحة خدماتك سهلة التصفح

يجب أن يكون موقع الشركة الإلكتروني الاحترافي سهل التصفح، خاصةً عندما يحتاج الزوار إلى مقارنة عروض متعددة. استخدم عناوين واضحة، وفقرات قصيرة، ومسافات كافية لفصل الأقسام المختلفة.

يمكن للعناصر المرئية أن تساعد أيضاً. فالصور الفوتوغرافية والرسومات التوضيحية ذات الصلة، أو حتى الرموز البسيطة، يمكن أن تجعل محتواك أسهل في التصفح، شريطة أن تدعم الرسالة بدلاً من أن تشتت الانتباه عنها.

إذا كانت شركتك تقدم العديد من الخدمات، فقم بتجميع العروض ذات الصلة في فئات وربطها بصفحات فرعية مخصصة . حافظ على تناسق قائمة التنقل الرئيسية مع بقية موقعك الإلكتروني حتى يعرف الزوار دائمًا مكان العثور على المعلومات المهمة الأخرى.

تذكر التحقق من تصميم الهاتف المحمول. يجب أن يظل النص قابلاً للقراءة، والأزرار سهلة النقر، وبطاقات الخدمة تتكيف مع الشاشات الأصغر حجماً دون أن تصبح مزدحمة.

أنشئ صفحة خدماتك باستخدام ME-Page

يوفر ME-Page طريقة سهلة لإنشاء موقع ويب تجاري دون الحاجة إلى كتابة أي أكواد، دون الحاجة إلى البدء بالتطوير التقني. تتيح لك أداة الإنشاء بالسحب والإفلات ترتيب أقسام المحتوى، وإضافة أوصاف الخدمات، وإنشاء تصميم يتناسب مع علامتك التجارية.

إذا كانت شركتك تقدم خدمات متعددة، فإن أداة إنشاء الصفحات المتعددة تتيح لك تنظيم المحتوى عبر الصفحات والصفحات الفرعية. يمكنك إنشاء صفحة رئيسية للخدمات تتضمن نبذة مختصرة، ثم ربطها بصفحات مخصصة لعرض شروحات أكثر تفصيلاً لكل عرض على حدة.

تساعد أزرار الإجراءات المخصصة في توجيه الزوار إلى وجهات مهمة، مثل صفحة الاتصال أو نموذج الاستفسار عن الخدمة. كما يمكنك تعديل موقعك الإلكتروني من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب المتوافقة مع الجوال ، مما يُسهّل عليك تحديث محتواك مع تطور أعمالك.

ابدأ بالخدمات التي يسأل عنها العملاء أكثر من غيرها. يمكنك توسيع موقع شركتك الإلكتروني عند تقديم عروض جديدة أو عند اكتشاف أن بعض الخدمات تحتاج إلى شروحات أكثر تفصيلاً.