استخدام التنقل متعدد الصفحات لتحسين تجربة المستخدم

لماذا تُعدّ الملاحة مهمة؟

تُعدّ خاصية التنقل من أوائل الأشياء التي يتفاعل معها الزوار عند وصولهم إلى موقعك الإلكتروني.

يساعد نظام الملاحة المصمم جيدًا المستخدمين على:

• اعثر على المعلومات بسرعة
• افهم بنية موقعك الإلكتروني
• اكتشف محتوى ذي صلة
• أنجز المهام بسهولة أكبر
• ابقَ على موقعك الإلكتروني لفترة أطول

على سبيل المثال، ينبغي أن يتمكن زائر موقع استشاري من الوصول إلى صفحات الخدمات والأسعار والتواصل في غضون ثوانٍ. وبالمثل، ينبغي أن يُسهّل المتجر الإلكتروني على المتسوقين تصفح فئات المنتجات وإتمام عمليات الشراء.

يُسهّل نظام التصفح البسيط عملية التصفح ويجعلها أكثر متعة.

خطط للتنقل قبل البدء في البناء

يبدأ التنقل الناجح بين صفحات متعددة بالتخطيط المدروس.

ابدأ بإدراج أهم صفحاتك.

ومن الأمثلة الشائعة ما يلي:

• بيت
• عن
• خدمات
• التسعير
• مَلَفّ
• مدونة
• التعليمات
• اتصال

ينبغي أن يكون لكل صفحة غرض واضح يدعم أهداف موقعك الإلكتروني.

يساعد التخطيط المبكر للتنقل على تجنب إعادة الهيكلة غير الضرورية لاحقاً.

استخدم تسميات قوائم واضحة

ينبغي على الزوار أن يفهموا فوراً إلى أين يؤدي كل عنصر من عناصر القائمة.

اختر علامات مألوفة مثل:

• بيت
• عن
• خدمات
• مدونة
• التسعير
• اتصال

تجنب العناوين المبهمة مثل:

• يستكشف
• يكتشف
• يتعلم أكثر

الصياغة الواضحة تقلل من الارتباك وتحسن تصميم تجربة المستخدم .

على سبيل المثال، توضح "الخدمات" للمستخدمين بالضبط ما يمكن توقعه، بينما قد تتطلب "ما نقوم به" تفسيراً إضافياً.

قم بتجميع المحتوى ذي الصلة معًا

إن التسلسل الهرمي المنطقي للصفحات يجعل استكشاف مواقع الويب أسهل.

على سبيل المثال:

خدمات

• تصميم مواقع الويب
• تحسين محركات البحث
• العلامة التجارية

أو:

موارد

• مدونة
• المرشدون
• الأسئلة الشائعة

يؤدي تجميع المحتوى المتشابه إلى تجربة تصفح موقع ويب أكثر سلاسة ويساعد الزوار على تحديد المعلومات بشكل أسرع.

كما أنه يجعل توسيع الموقع الإلكتروني في المستقبل أسهل بكثير.

تصميم نظام تنقل سهل الاستخدام لمستخدمي الأجهزة المحمولة

نسبة متزايدة من الزوار يتصفحون مواقع الويب على الأجهزة المحمولة.

يجب أن يكون نظام الملاحة الخاص بك كالتالي:

• سهل النقر
• تحميل سريع
• اعرض بوضوح على الشاشات الصغيرة
• تجنب قوائم الطعام المزدحمة
• أبقِ الإجراءات المهمة مرئية

على سبيل المثال، يجب على زائر المطعم الذي يستخدم هاتفه الذكي أن يجد بسرعة قائمة الطعام أو ساعات العمل أو صفحة الحجز دون الحاجة إلى التمرير المفرط.

تساهم خاصية التصفح التفاعلي في تحسين إمكانية الوصول للجميع.

حافظ على اتساق التنقل عبر كل صفحة

يتوقع الزوار أن تظل قائمة التنقل متسقة في جميع أنحاء الموقع الإلكتروني.

تجنب التغيير:

• طلب من قائمة الطعام
• نمط التنقل
• عناوين الصفحات
• مواقع الأزرار

يساعد الاتساق الزوار على بناء الألفة ويقلل من الارتباك غير الضروري.

على سبيل المثال، إذا ظهر خيار "اتصل بنا" في نهاية القائمة الرئيسية على صفحتك الرئيسية، فيجب أن يظل في نفس الموضع في بقية أجزاء الموقع الإلكتروني.

أفضل الممارسات لتصفح المواقع الإلكترونية

لتحسين سهولة الاستخدام:

• اجعل قوائم الطعام قصيرة ومنظمة.
• استخدم أسماء صفحات مألوفة.
• قم بتمييز الصفحات المهمة.
• اربط المحتوى ذي الصلة بالروابط الداخلية.
• اختبار نظام الملاحة على الأجهزة المحمولة.
• راجع نظام الملاحة الخاص بك بانتظام.
• قم بإزالة الصفحات القديمة.
• حافظ على اتساق العلامة التجارية.
• اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء سهلة الوصول إليها.
• فكّر من منظور الزائر.

غالباً ما يكون للتحسينات الطفيفة في نظام الملاحة تأثير ملحوظ على رضا المستخدم.