अपनी वेबसाइट के लिए एक प्रभावी टेस्टिमोनियल सेक्शन कैसे डिज़ाइन करें

आपकी वेबसाइट को टेस्टिमोनियल सेक्शन की ज़रूरत क्यों है?

कस्टमर फ़ीडबैक एक ऐसा नज़रिया देता है जिसे आपके अपने मार्केटिंग मैसेज पूरी तरह से रिप्लेस नहीं कर सकते। आप अपनी सर्विसेज़ के बारे में बता सकते हैं और उनके फ़ायदों को हाईलाइट कर सकते हैं, लेकिन विज़िटर्स को यह तब ज़्यादा भरोसेमंद लग सकता है जब वे किसी ऐसे व्यक्ति से सुनें जिसने असल में उनका इस्तेमाल किया हो।

यह सोशल प्रूफ़ का एक ज़रूरी हिस्सा है। लोग अक्सर कोई फ़ैसला लेने से पहले दूसरे कस्टमर्स के अनुभव देखते हैं, खासकर तब जब वे किसी ब्रांड के बारे में अनजान हों।

टेस्टिमोनियल सेक्शन आपकी मदद कर सकता है:

• भरोसा बनाएं: असली कस्टमर एक्सपीरियंस आपके बिज़नेस को ज़्यादा आसान और भरोसेमंद बनाते हैं।
• अनिश्चितता कम करें: रिव्यू उन सवालों के जवाब दे सकते हैं जो विज़िटर आपसे संपर्क करने या खरीदारी करने से पहले पूछ सकते हैं।
• अपनी खूबियों को हाईलाइट करें: कस्टमर ऐसे फायदे या डिटेल्स बता सकते हैं जिन पर आपने अपने कंटेंट में ज़ोर नहीं दिया है।
• कन्वर्ज़न में मदद करें : अच्छे अनुभव विज़िटर्स को अगला कदम उठाने के लिए बढ़ावा दे सकते हैं।
• असली नतीजे दिखाएं: खास फ़ीडबैक आपके प्रोडक्ट या सर्विस की वैल्यू दिखाने में मदद करता है।

उदाहरण के लिए, एक ब्यूटी सैलून फ्रेंडली स्टाफ और आसान बुकिंग के बारे में रिव्यू दे सकता है, जबकि एक फ्रीलांसर डेडलाइन पूरी करने और साफ-साफ बात करने के बारे में फीडबैक दे सकता है।

अपनी वेबसाइट के लिए सही टेस्टिमोनियल चुनें

आपके टेस्टिमोनियल की क्वालिटी, आपके दिखाए गए नंबर से ज़्यादा मायने रखती है। कुछ डिटेल्ड, काम के रिव्यू, दर्जनों छोटे कमेंट्स से ज़्यादा भरोसेमंद हो सकते हैं जो सभी एक ही बात कहते हैं।

फ़ीडबैक देखें जो:

• आपके प्रोडक्ट या सर्विस के साथ एक खास अनुभव बताता है।
• यह बताता है कि कस्टमर को सबसे ज़्यादा क्या पसंद आया।
• ऐसी प्रॉब्लम के बारे में बताएं जिसे आपके बिज़नेस ने सुलझाने में मदद की।
• अलग-अलग कस्टमर की ज़रूरतों और अनुभवों को दिखाता है।
• यह बहुत ज़्यादा प्रमोशनल होने के बजाय नेचुरल लगता है।

अगर आपका बिज़नेस कई तरह के कस्टमर्स को सर्विस देता है, तो अलग-अलग तरह के कस्टमर्स के टेस्टिमोनियल शामिल करने की कोशिश करें। इससे विज़िटर्स को ऐसे अनुभव ढूंढने में मदद मिलती है जिनसे वे जुड़ सकें।

किसी का फ़ीडबैक, नाम, फ़ोटो या दूसरी पहचान की जानकारी पब्लिश करने से पहले हमेशा इजाज़त लें। रिव्यू को लंबाई या साफ़-साफ़ बताने के लिए एडिट करते समय उसका असली मतलब बनाए रखें।

3. वीडियो टेस्टिमोनियल

वीडियो रिव्यू से कस्टमर अपने अनुभव अपने शब्दों में बता सकते हैं। चेहरे के हाव-भाव, आवाज़ का टोन और पर्सनल कहानियाँ फ़ीडबैक को ज़्यादा दिलचस्प बना सकती हैं।

यह फ़ॉर्मेट खास तौर पर उन बिज़नेस के लिए उपयोगी है जहाँ विश्वास और पर्सनल रिश्ते ज़रूरी भूमिका निभाते हैं, जैसे कोचिंग, कंसल्टिंग और प्रोफ़ेशनल सर्विस।

4. कॉम्पैक्ट रिव्यू की खास बातें

कभी-कभी, आपको बस एक छोटा कोट चाहिए होता है। आप किसी कस्टमर रिव्यू से एक लाइन को नाम, रेटिंग या पूरे फ़ीडबैक के लिंक के साथ हाइलाइट कर सकते हैं।

यह तरीका प्राइसिंग सेक्शन, सर्विस डिस्क्रिप्शन, या ज़रूरी एक्शन बटन के पास अच्छा काम करता है।

अपने टेस्टिमोनियल सेक्शन को ज़्यादा भरोसेमंद कैसे बनाएं

प्रोफेशनल दिखने वाला लेआउट ज़रूरी है, लेकिन विज़िटर्स को भी यह मानना ​​होगा कि वे जो पढ़ रहे हैं, वह सही है। बहुत ज़्यादा पॉलिश्ड या साफ़-साफ़ न लिखे रिव्यू कभी-कभी उल्टा असर डाल सकते हैं।

अपनी कस्टमर रिव्यू वेबसाइट सेक्शन को ज़्यादा भरोसेमंद बनाने के लिए इन तरीकों का इस्तेमाल करें:

• फ़ीडबैक असली रखें: टेस्टिमोनियल न बनाएं या कस्टमर कमेंट्स का मतलब न बदलें।
• काम की जानकारी शामिल करें: आम तारीफ़ के बजाय खास अनुभव ज़्यादा भरोसेमंद होते हैं।
• जहां हो सके, कस्टमर्स की पहचान करें: इजाज़त लेकर, असली नाम, फ़ोटो, रोल या कंपनी शामिल करें।
• बढ़ा-चढ़ाकर किए गए दावों से बचें: किसी एक कस्टमर के अनुभव को सभी के लिए गारंटीड रिज़ल्ट के तौर पर पेश न करें।
• अलग-अलग तरह की राय दिखाएं: असली अनुभवों का कलेक्शन एक जैसे फाइव-स्टार कमेंट्स से ज़्यादा नेचुरल लगता है।
• रिव्यू को अपडेटेड रखें: जब आपके प्रोडक्ट, सर्विस या बिज़नेस प्रोसेस में बदलाव हो, तो पुराने फ़ीडबैक को बदल दें।

अगर आप रेटिंग दिखाते हैं, तो पक्का करें कि वे आपको मिले फ़ीडबैक को सही तरह से दिखाते हैं। ट्रांसपेरेंसी लंबे समय तक भरोसा बनाने में मदद करती है।

ME-Page के साथ एक प्रोफेशनल टेस्टिमोनियल सेक्शन बनाएं

ME-Page आपको बिना किसी मुश्किल डेवलपमेंट के अपनी वेबसाइट बनाने और कस्टमाइज़ करने के लिए नो-कोड एनवायरनमेंट देता है। इसका ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर आपको कंटेंट ब्लॉक अरेंज करने और अपने पेज लेआउट को ऑर्गनाइज़ करने देता है, जिससे एक डेडिकेटेड टेस्टिमोनियल सेक्शन बनाना आसान हो जाता है।

आप कस्टमर कोट्स दिखाने के लिए टेक्स्ट एलिमेंट्स का इस्तेमाल कर सकते हैं, जहाँ ज़रूरी हो वहाँ इमेज जोड़ सकते हैं, और रिव्यूज़ को एक साफ़ लेआउट में ऑर्गनाइज़ कर सकते हैं। कस्टम एक्शन बटन विज़िटर्स को पॉज़िटिव टेस्टिमोनियल से कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म, सर्विस पेज, या किसी दूसरी ज़रूरी जगह पर भी गाइड कर सकते हैं।

अगर आप कस्टमर फ़ीडबैक को सर्विस या ऑडियंस के हिसाब से अलग करना चाहते हैं, तो मल्टी पेज बिल्डर आपको अलग-अलग पेज और सबपेज पर जानकारी को ऑर्गनाइज़ करने में मदद कर सकता है।

मकसद यह है कि टेस्टिमोनियल आपकी वेबसाइट का एक नैचुरल हिस्सा लगें, न कि अलग-अलग कोट्स का कलेक्शन। एक साफ़ स्ट्रक्चर और एक जैसे डिज़ाइन के साथ, कस्टमर फ़ीडबैक आपके बाकी कंटेंट को सपोर्ट कर सकता है और विज़िटर्स को यह समझने में मदद कर सकता है कि आपका बिज़नेस क्यों सोचने लायक है।